Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

Sklep internetowy www.sklep.rpack.pl

Wersja z dnia 1 czerwca 2025 r.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników Sklepu internetowego www.sklep.rpack.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady stosowania plików cookies.
  2. Administratorem danych osobowych jest Firma Handlowo‑Usługowa Przemysław Polak, Krążkowo 65, 86‑060 Krążkowo, NIP 556‑275‑94‑19, REGON 361736394, BDO 000654677, e‑mail: bok@rpack.pl, tel.: +48 780 780 056 (dalej: „Administrator” lub „my”).
  3. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z:
    • Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO),
    • ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    • ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą z 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
  4. Kontakt w sprawie danych osobowych: bok@rpack.pl. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – wszelkie pytania prosimy kierować na wskazany adres e‑mail.

2. Słownik pojęć

Termin Znaczenie
Użytkownik / Ty Osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu (Kupujący, subskrybent Newslettera, odwiedzający stronę).
RODO Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.
Dane Dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO.
Cookies Pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu Użytkownika umożliwiające prawidłowe działanie Sklepu oraz analitykę i marketing.

3. Zakres i źródła danych

Sytuacja Zakres danych
Założenie Konta imię, nazwisko, adres e‑mail, hasło, opcjonalnie telefon
Złożenie Zamówienia dane z Konta + adres dostawy/faktury, NIP (jeśli firma), wybrany sposób płatności
Płatność on‑line (Przelewy24) identyfikator transakcji, 4 ostatnie cyfry karty*
Newsletter adres e‑mail, IP, data zapisu
Formularz kontaktowy / e‑mail imię, nazwisko (o ile podane), adres e‑mail, treść korespondencji
Opinie o Produktach podpis / imię, zdjęcie (jeżeli dobrowolnie przekazane)
Dane techniczne adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory cookies
* pełny numer karty oraz CVV przetwarza wyłącznie PayPro S.A. (operator Przelewy24).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji wybranej usługi (zawarcia umowy sprzedaży, wystawienia faktury lub wysyłki Newslettera). Brak podania danych skutkuje brakiem możliwości skorzystania z danej funkcjonalności.

4. Cele i podstawa prawna przetwarzania

Cel Podstawa prawna (RODO)
Realizacja umowy sprzedaży, obsługa konta art. 6 ust. 1 lit. b
Wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg art. 6 ust. 1 lit. c
Obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń art. 6 ust. 1 lit. b/c/f
Prowadzenie korespondencji art. 6 ust. 1 lit. f
Marketing własny (e‑mail, SMS, telefon) art. 6 ust. 1 lit. a
Newsletter art. 6 ust. 1 lit. a
Wyświetlanie „najniższej ceny z 30 dni” art. 6 ust. 1 lit. c
Analiza ruchu (statystyki, bezpieczeństwo) art. 6 ust. 1 lit. f
Cookies marketingowe art. 6 ust. 1 lit. a

Legitimate interest Administratora obejmuje m.in. dochodzenie roszczeń, zapobieganie oszustwom płatniczym i marketing własny realizowany w formie treści on‑site.

5. Odbiorcy danych

  • Hosting i utrzymanie serwera – OVHcloud SAS (Francja)
  • Płatności on‑line – PayPro S.A. (operator Przelewy24)
  • Operatorzy pocztowi / kurierzy – Poczta Polska S.A. oraz partnerzy zagraniczni
  • Biuro rachunkowe – podmiot umowny z siedzibą w Polsce
  • Dostawcy oprogramowania – sklep, mailing, analityka
  • Organy publiczne – uprawnione na podstawie prawa

Z każdym podmiotem przetwarzającym dane w naszym imieniu zawarliśmy umowę powierzenia (art. 28 RODO).

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli użyjemy narzędzi, które powodują taki transfer (np. Google Analytics), odbywa się to zgodnie z art. 46 RODO i jest wskazywane w bannerze cookies. W przypadku transferu do USA korzystamy ze standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, a dostawcy zobowiązani są do stosowania dodatkowych środków ochrony.

7. Okres przechowywania danych

Kategorie danych Okres
Dane Konta do usunięcia Konta lub przedawnienia roszczeń (max 6 lat)
Dane transakcyjne, faktury 6 lat od końca roku podatkowego
Dane reklamacyjne 2 lata od zakończenia procedury
Newsletter, zgody marketingowe do odwołania zgody lub 3 lata od ostatniej aktywności
Cookies techniczne do 12 miesięcy
Cookies marketingowe zgodnie z ustawieniami w bannerze CMP (max 24 miesiące)

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  1. dostępu do danych (art. 15),
  2. sprostowania (art. 16),
  3. usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17),
  4. ograniczenia przetwarzania (art. 18),
  5. przenoszenia danych (art. 20),
  6. sprzeciwu (art. 21),
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  8. skargi do UODO – ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa.

Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Kontakt w sprawie praw: bok@rpack.pl

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatyzacji. Profilowanie marketingowe ogranicza się do segmentacji wg historii zakupów lub zachowania w sklepie. Masz prawo do sprzeciwu.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy m.in.:

  • szyfrowanie SSL/TLS,
  • pseudonimizację i hashowanie haseł,
  • backup danych,
  • ograniczony dostęp dla pracowników.

11. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje cookies oraz technologie pokrewne (Local Storage, pixels).
  2. Cookies dzielą się na:
    • Niezbędne – działanie sklepu, koszyk, logowanie,
    • Funkcjonalne – zapamiętanie ustawień,
    • Analityczne – statystyki (np. Google Analytics),
    • Marketingowe – reklamy, remarketing.
  3. Użytkownik może:
    • zaakceptować wszystkie cookies,
    • zarządzać ustawieniami,
    • odrzucić zbędne cookies.
  4. Zgoda może być cofnięta przez przycisk „Ustawienia cookies”.
  5. Zarządzać cookies można również przez ustawienia przeglądarki.
  6. Szczegółowe informacje o każdym pliku cookie (nazwa, dostawca, cel, okres przechowywania) znajdziesz w sekcji „Szczegóły cookies” widocznej w naszym banerze CMP.

12. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka może się zmienić z przyczyn prawnych lub technicznych. Nowa wersja jest publikowana min. 14 dni wcześniej.
  2. Użytkownicy z Kontem są informowani e‑mailem o istotnych zmianach.

13. Kontakt

Kontakt: bok@rpack.pl lub listownie na adres Administratora.

Dziękujemy za zaufanie i zapewnienie bezpieczeństwa swoich danych!